Para todas las instituciones gubernamentales, el papel de los recursos humanos es primordial para el cumplimiento de las regulaciones del Estado. También es importante garantizar que la institución cumpla su misión y funcione de...
En GERENS Consultoría acompañamos a los gerentes y tomadores de decisiones en el proceso de anticipar el futuro, identificar oportunidades y riesgos, y elaborar estrategias para crear valor en forma sostenida. Ofreciendo servicios orientados...
1: Reconocer el problema Para la mayoría de las organizaciones, un cambio en el comportamiento no es algo que ocurra naturalmente. Aunque uno podría pensar que la mejora continua sería una forma de pensar...
¿Qué habilidades de gestión de proyectos tienen en común los gerentes de exitosos con este rol? Existen rasgos de personalidad, habilidades interpersonales, la capacidad de comunicación y el conocimiento de las técnicas correctas, que...
El excelente servicio al cliente, la satisfacción del empleado, el entusiasmo y la organización de la oficina son características deseables en una empresa. Estos aspectos también constituyen indicadores de gestión (key performance indicator, KPI)...
El rediseño de un proceso de negocios o comercial deficiente genera clientes y empleados más felices, mejores márgenes, tiempos de respuesta más rápidos y más eficiencia… Hay más, pero detengámonos allí. Los procesos optimizados...
La capacitación y desarrollo de los empleados constituye un término amplio que abarca múltiples tipos de aprendizaje y forma parte de la gestión del desempeño. Por un lado, la capacitación ayuda a los empleados...
Una de las cosas maravillosas de hacer consultoría de diseño organizacional es que se conocen a cientos de ejecutivos que comparten sus desafíos de negocios y liderazgo con nosotros. Además de ayudarnos a comprender...
En Gerens Consultoría implementamos sistemas de gestión basados en procesos para mejorar los resultados de su organización. A menudo se nos pide comparar la Gestión por Procesos BPM (Business Process Management, BPM) con la...
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En GERENS Consultoría somos expertos en el proceso de planificación estratégica (SPP) y podemos trabajar también con las instituciones del sector público para actualizar el Plan Estratégico Institucional – PEI. Actualmente, muchas organizaciones en...
